5 kỹ năng nếu muốn trở thành một quản lý Spa

Trong ngành công nghiệp spa đang rất “nóng” hiện nay, có rất nhiều công việc cho bạn và một trong những vị trí quan trọng và lương khủng đó chính là vị trí quản lý. Thế nhưng, cũng đồng nghĩa với việc bạn cần có rất nhiều kỹ năng và kinh nghiệm nếu muốn trở thành một quản lý giỏi. Dưới đây là 5 kỹ năng được coi là một trong những “kỹ năng cứng” quan trọng nhất mà một Người quản lý Spa cần phải nắm giữ.

5 kỹ năng cần có để trở thành một quản lý Spa

Các kỹ năng lập kế hoạch chiến lược

Mỗi một công ty hay một Spa muốn hoạt động được cần có một kế hoạch chiến lược cụ thể. Kế hoạch chiến lược là quá trình hình dung môi trường kinh doanh sẽ như thế nào trong 3-5 năm dựa trên các xu hướng được dự báo, và sau đó phát triển một kế hoạch có thể thực hiện được để vận dụng những lợi thế đó cho lợi thế của bạn.

Kế hoạch chiến lược của bạn sẽ buộc bạn phải nhìn vào tương lai và do đó cung cấp nhận thức tốt hơn về nhu cầu, ảnh hưởng đến sứ mệnh của bạn, thay đổi trọng tâm, hướng đi rõ ràng, tối ưu hóa nhân viên và vai trò lãnh đạo, áp dụng các tiêu chuẩn về trách nhiệm và kiểm soát tương lai kết quả. Nói cách khác, một kế hoạch chiến lược có nghĩa là tính bền vững.

Kỹ năng CNTT

Với cuộc cách mạng công nghệ nhiều Spa cũng rất cần quan tâm đến vấn đề này. Bởi vì, đối với một Spa để bắt kịp, họ cần nhân viên có thể theo kịp. Và Người quản lý  Spa phải có khả năng xác định các nút nóng về công nghệ hiện tại và biết khi nào và làm thế nào để thay đổi. Phải biết tạo ra các trang web, fanpage,.. để quáng cáo Spa của mình cũng như thông tin phân tích kinh doanh và thông tin kênh bán hàng.

Quan hệ công chúng / kỹ năng quảng cáo

Thông thường, giám đốc sẽ giao cho người quản lý cách tiếp thị, quảng cáo gây ảnh hưởng đến xã hội để tập trung vào việc cung cấp quảng cáo cho đúng người, vào đúng thời điểm về Spa của mình. Để làm được điều đó, họ xây dựng và thực hiện chiến lược quảng cáo, xác định phác thảo nhiệm vụ tạo cơ hội công khai và nền tảng duy trì một mạng lưới quan hệ truyền thông, liên tục xây dựng cơ hội và vẫn đủ linh hoạt để có thể chào đón sự tự phát.

Kỹ năng Quản lý Doanh thu / Năng suất

Spa sẽ có khả năng đứng vững hơn  khi có một quản lý biết cách duy trì một kết quả chính xác và có thể dự đoán được. Việc áp dụng các chiến lược quản lý năng suất là một kế hoạch tốt cho spa, giúp ổn định những biến động cực đoan mà Spa có thể trải nghiệm. Hãy nhớ rằng mặc dù nhiều điểm này xoay quanh việc thúc đẩy và bán các dịch vụ và sản phẩm có lợi nhuận cao nhất, nhưng nhu cầu của khách hàng của bạn không bao giờ được hy sinh trong quá trình này.

Kỹ năng Quản lý Tài chính / Kế toán

Người quản lý Spa  phải là người có khả năng thiết kế ngân sách hàng tháng, hàng năm và kế hoạch tài chính tổng thể.Biết cách thống kê báo cáo cho chủ Spa biết về doanh số cũng như thu nhập hàng tháng để chủ Spa đưa ra các chiến lược nhằm thu nhiều hơn nữa lợi nhuận về phía mình. Lợi ích tài chính ổn định cần phải là mục tiêu của Người quản lý Spa, và để đạt được điều này, cần chú trọng đến tài chính một cách nghiêm ngặt.

Khi làm một người quản lý Spa bạn không những có thêm cho mình kinh nghiệm quản lý mà còn có thêm kinh nghiệm kinh doanh. Việc đầu tư vốn và tự mở cho mình một Spa là điều bạn có thể làm. Spa có duy trì tốt hay không một phần nhờ vào khả năng lãnh đạo của giám đốc và khả năng làm việc của người quản lý.