Nghề dọn phòng khách sạn

Dọn phòng khách sạn là một công việc không chỉ vất vả mà còn phải chịu rất nhiều áp lực không chỉ bởi trách nhiệm công việc mà còn từ lời nhận xét của khách hàng. Đây là một công việc đáng được mọi người coi trọng và cảm ơn. Hãy cùng tìm hiểu về công việc này nhé.

Những điều có thể bạn chưa biết về nghề dọn phòng khách sạn

1. Công việc cần làm

  • Dọn dẹp phòng theo yêu cầu, hoàn thành trong khoảng thời gian quy định sao cho khách sạn duy trì hoạt động bình thường ngay cả khi số lượng khách biến động đột biến.
  • Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị trong phòng, sau đó báo cáo lại cho bộ phận quản lý.
  • Khi xảy ra sự cố về việc vỡ đồ, mất đồ đạc, báo cáo cho bộ phận liên quan để tìm hướng xử lý.

2. Khách hàng có thể “thưởng” cho nhân viên dọn phòng

Là một điều khá thú vị và thậm chí còn rất nhiều người chưa từng nghe đến điều này. Dọn phòng có lẽ có lẽ là công việc vất vả nhất trong một khách sạn, do đó, khách hàng có thể tùy ý “thưởng” một số tiền nho nhỏ cho nhân viên theo ý muốn của mình.

3. Được huấn luyện để tiêu diệt rận, bọ

Rận, gián, bọ hay cả côn trùng là nỗi ám ảnh của nhiều khách hàng. Nhân viên dọn phòng phải phát hiện và tiêu diệt chúng để đảm bảo cho sự an toàn của khách hàng cũng như không làm mất niềm tin của khách hàng về dịch vụ. Nếu trong trường hợp khách hàng phát hiện ra dưới chiếu, đệm hay gối có bọ, rận, khách hàng sẽ báo cáo đến bộ phận quản lý để nhận được lời giải thích, đồng thời sẽ được đền bù nếu gây ra ảnh hưởng hoặc thiệt hại cho bạn.

4. Những rủi ro phải đối mặt

  • Ở một số quốc gia, đây là nghề không hề được tôn trọng, ít khi nhận được lời cảm ơn từ khách hàng, điều này gây ra cảm giác mặc cảm, tự ti của công việc đối với nhân viên.
  • Là một công việc lao động chân tay và thậm chí phải làm việc trong những không gian hẹp, họ phải thay đổi liên tục các tư thế khi làm việc, gặp phải chấn thương hay va chạm ảnh hưởng đến sức khỏe là điều không thể tránh khỏi.

 

  • Trong quá trình vệ sinh, làm sạch phòng, nhân viên dọn phòng sẽ phải tiếp xúc với các chất tẩy rửa, ký sinh trùng khiến khả năng nhiễm bệnh tăng cao.
  • Các tình huống quấy rối, làm phiền hoặc ngay cả xúc phạm đến thân thể có thể sẽ gặp phải khi làm việc.
  • Sẽ là người đầu tiên bị nghi ngờ khi xảy ra sự việc mất đồ đạc trong phòng, vỡ đồ,.. song song với đó là những lời nói nặng nề hoặc ngay cả những lời phỉ báng.
Tagged