Nghề làm Content Marketing

Content marketing là bất kỳ hình thức tiếp thị nào liên quan đến việc tạo ra và chia sẻ các phương tiện truyền thông và xuất bản nội dung để có được và giữ chân khách hàng. Content marketing có thể bao gồm: tin tức, video, sách trắng, sách điện tử, infographics, bản tin email, các nghiên cứu trường hợp, podcast,…

Cùng với sự phát triển của xã hội, cuộc sống đang thay đổi và phát triển từng ngày. Công nghệ không ngừng ngày một “thông minh”, hiện đại hơn. Con người cũng từ đó cũng “đòi hỏi” nhiều hơn.

Đứng trước xu thế đó, người làm marketing cũng không nằm ngoài “cuộc đua phát triển”. Marketing ngày nay không chỉ dừng ở các hình thức quảng cáo, PR thông thường. Một vài năm gần đây, giới Marketing đã chú ý đến làm Content và thực tế đã chứng minh Content marketing là xu thế của Marketing hiện đại. Vậy làm thế nào để xây dựng Content marketing plan hiệu quả? Bài viết sẽ  đưa ra cái nhìn tổng quan để trả lời câu hỏi này.

14 nội dung cơ bản với nghề Content Marketing

1. Mục tiêu

Tại sao cần xác định mục tiêu? Bất kỳ việc gì, nếu không xác định mục tiêu trước khi làm thì  sẽ không thể hoàn thành tốt được, nhất là làm marketing, công cụ “nuôi sống” doanh nghiệp. Mục tiêu của Content marketing trong từng giai đoạn là gì? Là thương hiệu, bán hàng (sale) hay cả hai?

2. Xác định đối tượng

Đây là phần khó nhất để bạn hiểu được đối tượng của mình cần hướng đến là gì. Ai là “người mua cá tính” mà bạn cần cố gắng đạt được? Hiểu đúng đối tượng, bạn sẽ sản xuất nội dung (content) liên quan, có giá trị để khách hàng tiềm năng hiểu và dần trở thành khách hàng thực sự. Khi xác định được khách hàng là ai, thói quen, sở thích của họ như thế nào, chúng ta sẽ làm marketing hiệu quả và chính xác hơn.

3. Xây dựng nội dung

Nội dung chỉ chăm chăm đến sản phẩm và tính năng kèm theo đã không còn hấp dẫn nữa. Nội dung cần sáng tạo, độc đáo, kiểu “PR mà không phải PR”, tạo thông tin có giá trị với thị trường, xuất phát từ cái “TÂM”, đúng nhu cầu khách hàng, từ đó sản phẩm đưa ra sẽ dễ dàng được thị trường đón nhận. Các từ khóa liên quan được đưa ra sẽ xoay quanh nội dung, mang lại lợi ích cho khách hàng, kéo gần hơn khoảng cách giữa khách hàng và sản phẩm cần bán.

4. Đúng thời điểm

Hầu hết các blog thành công đều viết về các sự kiện nổi bật. Lý do họ làm vậy bởi họ biết mọi người sẽ tìm thông tin về nó, đồng nghĩa với việc traffic sẽ lớn hơn rất nhiều?

Vậy làm cách nào để biết về các sự kiện nổi bật này? Google Trends – Công cụ này sẽ đưa một list các sự kiện nóng, và nếu blog của bạn viết về một trong các sự kiện này, sẽ dễ dàng hút traffic hơn.

5. Số lượng đôi lúc lại quan trọng hơn chất lượng?

Tuỳ theo mục tiêu, bạn có thể chú trọng vào số lượng hoặc chất lượng. Nếu mục tiêu của bạn là số lượng người truy cập, và bạn muốn con số đó lên tới 5, hoặc thậm chí 10 nghìn người, thì có lẽ số lượng phát huy hiệu quả tốt hơn.

Điều này không phải do mạng xã hội mà là do Google. Những trang sản xuất trên 4 nội dung 1 ngày thường sẽ nhận được nhiều hơn 55% lượng traffic từ công cụ tìm kiếm.

Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn không viết những nội dung sai lệch hoặc không có ý nghĩa gì. Sau đó, với số lượng bài viết, bạn có thể chọn từ 3-5 nội dung 1 ngày, nếu bạn thực sự muốn nội dung của mình được nhiều người đọc hơn. Có thể chia nhỏ một nội dung lớn, viết những nội dung đơn giản, không cần nhiều nghiên cứu, tìm kiếm như quotes hay case study.

6. Quản lý nội dung

Nội dung cần được quản lý một cách khoa học. Từ sáng tạo đến xem xét tính khả thi để xuất bản, đưa ý tưởng vào thực tế, phân tích và áp dụng nó. Tất cả cần khoa học, nhất quán và phù hợp.

Ngoài ra, nội dung cần được thực hiện một cách liên tục, thường xuyên. Điều này vừa tạo được “thói quen” cho thị trường, vừa tạo sự chuyên nghiệp, tin tưởng của thị trường dành cho doanh nghiệp.

7. Nhưng chất lượng tạo ra sự trung thành

Như đã nói ở trên, bạn có thể viết những nội dung vô cùng chất lượng, nhưng điều này không ảnh hưởng tới traffic. Có những trang có nội dung vô nghĩa nhưng post rất nhiều bài một ngày lại dễ tăng traffic hơn.

Vậy tại sao phải viết nội dung chất lượng? Nếu biết nhìn xa, bạn sẽ nhận ra vấn đề là, nếu quá nhiều nội dung và nội dung nào cũng kém chất lượng, công chúng mục tiêu sẽ vào xem 1 lần và chẳng bao giờ quay lại nữa. Ngược lại, những nội dung thật sự chất lượng và có ích với người dùng sẽ khiến họ quay lại và đọc những bài tiếp theo. Dần dần sẽ tạo được tiếng vang.

8. Uy tín, danh tiếng của bạn ảnh hưởng đến nội dung bạn viết

 

Đa số những người viết blog nổi tiếng đều có mối quan hệ rất rộng. Tất nhiên là sau khi viết blog thì họ sẽ quen được nhiều người hơn, tuy vậy, từ trước khi bắt đầu quá trình khởi tạo nội dung, họ đều đã có sẵn những mối quan hệ trong tay.

Tại sao điều này lại cần thiết? Có những người bạn, người có chỗ đứng chia sẻ hoặc comment vào nội dung của bạn, đương nhiên nội dung của bạn sẽ đi xa hơn và có chỗ đứng hơn.

Vì thế, người khởi tạo nội dung không thể chỉ ngồi một chỗ cả ngày. Họ phải đi nhiều nơi, quen nhiều người, như thế vừa mở rộng được mối quan hệ vừa có thể học thêm rất nhiều điều từ cuộc sống.

9. Hãy luôn nghe theo số liệu, không phải là cảm tính

Luôn luôn có sẵn những công cụ để bạn nghiên cứu về lượng fan, số lượng tương tác, nội dung và thời gian mà công chúng mục tiêu yêu thích. Không có lý do gì để không sử dụng những thông tin này nhằm giúp tăng traffic.

Thử nhiều khoảng thời gian khác nhau, viết nhiều nội dung khác nhau, thậm chí thử nhiều voice khác nhau (nếu voice hiện tại không phát huy hiệu quả tốt), chỉ có như thế mới biết được mình nên làm gì, và làm như thế nào mới có hiệu quả.

10. Tiêu đề là vũ khí bí mật

Nhiều copywriter nổi tiếng dành thời gian chăm sóc cho tiêu đề nhiều y như thời gian họ dành để edit cả bài viết. Nếu tiêu đề không hay, công chúng mục tiêu sẽ không quan tâm tới nội dung bên trong. Đó chính là lý do để những người khởi tạo nội dung thường phải cân nhắc rất nhiều về tiêu đề của mình.

Nên thuê những người có kinh nghiệm viết tiêu đề ngắn gọn, gây được sự chú ý. Điều quan trọng là họ phải viết tốt và thật sự sáng tạo. Bạn không thể dạy ai phải sáng tạo như thế nào, nên tốt nhất là thuê người đã có “máu nghề nghiệp” trong người.

11. Không phải lúc nào cũng viết thì mới nhận được thành quả

Một khi trang của bạn đã đạt được một độ lớn nhất định, bạn có thể tăng traffic bằng việc sử dụng bài viết từ nguồn khác. Có rất nhiều nội dung hay và hữu ích trên mạng chưa được nhiều người chú ý tới. Đây là trường hợp đôi bên cùng có lợi (Win-Win Situation), bạn giúp quảng bá nội dung đó, và cũng có nội dung hay cho trang của mình.

Bên cạnh đó, vẫn phải tập trung sáng tạo nội dung cho riêng mình. Khi đăng lại bài viết của ai thì phải ghi rõ nguồn kèm họ tên, vài lời giới thiệu, thể hiện sự tôn trọng của mình với tác giả bài viết.

12. Cố gắng mang nội dung đi mọi nơi có thể

Khó khăn nhất là khoảng thời gian mới khởi tạo blog, khi mà chẳng ai biết gì về bạn cả. Lúc ấy, bạn phải bằng mọi cách có thể đưa nội dung tới tay công chúng mục tiêu. Nhờ những người bạn, gửi email, chạy Facebook Ads, [SEO] vv.. hãy làm mọi điều có thể cho những đứa con của mình.

Vài năm gần đây, giới Marketing đã chú ý đến làm Content và thực tế đã chứng minh Content Marketing là xu thế của Marketing hiện đại. Vậy làm thế nào để xây dựng Content Marketing Plan hiệu quả? Bài viết sẽ  đưa ra cái nhìn tổng quan để trả lời câu hỏi này.

13. Điều hướng chia sẻ

Nội dung không hẳn chỉ là bài viết, hình ảnh. Như đã đề cập ở trên Content marketing có rất nhiều hình thực. Vì vậy, các marketer ngoài chú ý đến nội dung, thì hình thức truyền tải đa dạng cũng rất đáng lưu tâm. Chính sự đa dạng trong hình thức truyền tải sẽ đa dạng trong cách tiếp cận với khách hàng, khiến xu hướng chia sẻ (share) có thể lan tỏa (viral) tốt.

14. Xem xét kết quả

Sau mỗi chiến dịch, bạn cần xem xét các phản hồi, kết quả để từ đó rút ra kinh nghiệm và ngày càng phát triển hơn Content Marketing của doanh nghiệp.

Trên đây là những bước cơ bản để xây dựng bản kế hoạch Content Marketing hiệu quả. Thực tế cho thấy môi trường marketing ở Việt Nam còn khá non trẻ. Vì vậy, xây dựng Content Marketing Plan hiệu quả sẽ là trợ thủ đắc lực để phát triển cho các Marketer. Tùy vào tình hình từng doanh nghiệp, marketer cần có những áp dụng linh hoạt để xây dựng được chiến lược Content cho doanh nghiệp của mình.